Καθώς η αγορά επεκτείνεται, περισσότεροι παίκτες εισέρχονται στο πεδίο και ευνοϊκές πολιτικές αναδύονται συνεχώς, επιταχύνοντας τον μετασχηματισμό της φαρμακευτικής αγοράς O2O.
Πρόσφατα, η κορυφαία εταιρεία express delivery SF Express εισήλθε επίσημα στην αγορά φαρμακευτικών O2O. Η τοπική υπηρεσία παράδοσης της SF Express έχει λανσάρει μια ολοκληρωμένη λύση logistics για το «Internet + Healthcare», που καλύπτει δύο βασικά σενάρια ιατρικής κατανάλωσης: νέα φαρμακευτικά προϊόντα λιανικής και διαδικτυακά νοσοκομεία. Στόχος είναι η βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας μέσω ενός μοντέλου κάλυψης πολλαπλών πλατφορμών, πλήρους συνδέσμου.
Η άμεση παράδοση, ως κρίσιμο μοντέλο για τον φαρμακευτικό κλάδο O2O, αποτελεί βασικό επίκεντρο για τα φαρμακεία στο νέο λιανικό εμπόριο. Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Zhongkang CMH, η φαρμακευτική αγορά O2O αυξήθηκε κατά 32% από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο του 2023, με τις πωλήσεις να αγγίζουν τα 8 δισεκατομμύρια γιουάν. Πλατφόρμες όπως το Meituan, το Ele.me και το JD κυριαρχούν στην αγορά, ενώ μεγάλες εισηγμένες αλυσίδες φαρμακείων όπως το Lao Baixing Pharmacy, το Yifeng Pharmacy και το Yixin Tang συνεχίζουν να ενισχύουν και να βελτιστοποιούν τα διαδικτυακά τους κανάλια.
Ταυτόχρονα, οι πολιτικές επιταχύνουν περαιτέρω την ανάπτυξη του κλάδου. Όπως αναφέρθηκε στις 6 Νοεμβρίου, η Σαγκάη έχει ξεκινήσει πιλοτικά προγράμματα για πληρωμές συνταγογραφούμενων φαρμάκων μέσω πλατφορμών παράδοσης τροφίμων. Τα σχετικά τμήματα στη Σαγκάη έχουν έρθει σε επαφή με το Ele.me και το Meituan, με δεκάδες φαρμακεία να περιλαμβάνονται στο πιλοτικό πρόγραμμα.
Αναφέρεται ότι στη Σαγκάη, όταν παραγγέλνετε φάρμακα με την ετικέτα «πληρωμή ιατρικής ασφάλισης» μέσω των εφαρμογών Meituan ή Ele.me, η σελίδα θα δείχνει ότι η πληρωμή μπορεί να γίνει από τον λογαριασμό προσωπικής ηλεκτρονικής κάρτας ιατρικής ασφάλισης. Επί του παρόντος, μόνο ορισμένα φαρμακεία με την ετικέτα «πληρωμή ιατρικής ασφάλισης» δέχονται ιατρική ασφάλιση.
Με την επιταχυνόμενη ανάπτυξη της αγοράς, ο ανταγωνισμός στην αγορά φαρμακευτικών O2O εντείνεται. Ως η μεγαλύτερη πλατφόρμα άμεσης παράδοσης τρίτων στην Κίνα, η πλήρης είσοδος της SF Express θα επηρεάσει σημαντικά την αγορά φαρμακευτικών O2O.
Εντατικοποίηση του Ανταγωνισμού
Με τον Douyin και τον Kuaishou να ανοίγουν στην πώληση φαρμάκων και το SF Express να εισέρχεται στην αγορά φαρμακευτικής άμεσης παράδοσης, η ταχεία ανάπτυξη του νέου φαρμακευτικού λιανικού εμπορίου προκαλεί αναπόφευκτα τα παραδοσιακά καταστήματα εκτός σύνδεσης.
Σύμφωνα με δημόσιες πληροφορίες, η νέα λύση παράδοσης φαρμακευτικών προϊόντων της SF Express καλύπτει τα βασικά σενάρια ιατρικής κατανάλωσης των νέων φαρμακευτικών λιανικών και διαδικτυακών νοσοκομείων.
Από τη σκοπιά των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης φαρμακευτικών προϊόντων, η τοπική υπηρεσία παράδοσης της SF Express συνδέει πολλαπλά συστήματα, αντιμετωπίζοντας τις προκλήσεις των λειτουργιών πολλαπλών καναλιών. Προσαρμόζεται σε λειτουργίες σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών παράδοσης, πλατφορμών εντός καταστημάτων και πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου φαρμακευτικών προϊόντων. Η λύση διαθέτει ένα μοντέλο πολλαπλής χωρητικότητας με συνδέσεις αποθήκης και παράδοσης, που βοηθά τα φαρμακεία στην αναπλήρωση, τη διαχείριση αποθεμάτων και την εξάλειψη των ενδιάμεσων βημάτων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.
Σχετικά με τον εντεινόμενο ανταγωνισμό στη φαρμακευτική εφοδιαστική, ένας διανομέας φαρμακευτικών προϊόντων στη Νότια Κίνα είπε στους δημοσιογράφους ότι σημαντικές εταιρείες φαρμακευτικής εφοδιαστικής όπως η Sinopharm Logistics, η China Resources Pharmaceutical Logistics, η Shanghai Pharmaceutical Logistics και η Jiuzhoutong do Logistics κατέχουν ακόμη θέσεις. Ωστόσο, η επέκταση των κοινωνικοποιημένων επιχειρήσεων logistics, ειδικά εκείνων που αντιπροσωπεύονται από την SF Express και την JD Logistics, δεν μπορεί να αγνοηθεί.
Από την άλλη πλευρά, η αυξημένη συμμετοχή των μεγάλων επιχειρήσεων στο φαρμακευτικό νέο λιανικό εμπόριο εντείνει την πίεση επιβίωσης σε όλα τα μέρη του οικοσυστήματος. Οι διαδικτυακές νοσοκομειακές υπηρεσίες της SF Express συνδέονται απευθείας με διαδικτυακές διαγνωστικές πλατφόρμες, προσφέροντας μια υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης για «διαδικτυακές συμβουλές + επείγουσα παράδοση φαρμάκων», παρέχοντας μια πιο βολική και αποτελεσματική εμπειρία υγειονομικής περίθαλψης.
Η είσοδος κολοσσών όπως η SF Express στην φαρμακευτική αγορά O2O επιταχύνει τη στροφή των παραδοσιακών φαρμακείων από ένα λειτουργικό μοντέλο με επίκεντρο το προϊόν σε ένα λειτουργικό μοντέλο με επίκεντρο τον ασθενή. Όταν η ανάπτυξη του κλάδου επιβραδύνεται, η εστίαση στην κίνηση και την αξία των πελατών γίνεται ζωτικής σημασίας. Ένας χειριστής φαρμακείου στο Γκουανγκντόνγκ είπε ότι ενώ τα παραδοσιακά φαρμακεία της αλυσίδας μπορεί να αντιμετωπίσουν προκλήσεις, είναι καλύτερα εξοπλισμένα για να τις χειριστούν. Τα κοινοτικά φαρμακεία ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ακόμη μεγαλύτερες επιπτώσεις.
Πολυσύχναστη αγορά
Παρά τις επιταχυνόμενες διαδικτυακές προκλήσεις, τα παραδοσιακά φαρμακεία ανταποκρίνονται ενεργά. Για τη βιομηχανία λιανικής πώλησης φαρμάκων, η οποία απαιτεί συνεχή ανάπτυξη, ο δρόμος για τους γίγαντες του Διαδικτύου που εισέρχονται στην αγορά δεν είναι χωρίς εμπόδια.
Τον Μάρτιο του 2023, το Γενικό Γραφείο του Κρατικού Συμβουλίου διαβίβασε την ανακοίνωση της Επιτροπής Εθνικής Ανάπτυξης και Μεταρρυθμίσεων σχετικά με τα «Μέτρα για την αποκατάσταση και επέκταση της κατανάλωσης», δίνοντας έμφαση στη δυναμική ανάπτυξη του «Internet + Healthcare» και στη βελτιστοποίηση των διαφόρων ιατρικών υπηρεσιών.
Εκτός από τη συνεχή βελτίωση των διαδικτυακών διαδικασιών, η παράδοση φαρμακευτικών προϊόντων στο τέλος της υπηρεσίας έχει γίνει βασικός στόχος για τη βελτιστοποίηση. Σύμφωνα με την «China Retail Pharmacy O2O Development Report» που δημοσίευσε η Minet, εκτιμάται ότι έως το 2030, η κλίμακα των φαρμακείων λιανικής O2O θα αντιπροσωπεύει το 19,2% του συνολικού μεριδίου αγοράς, φθάνοντας τα 144,4 δισεκατομμύρια γιουάν. Ένα στέλεχος πολυεθνικής φαρμακευτικής εταιρείας ανέφερε ότι η ψηφιακή υγειονομική περίθαλψη έχει τεράστιες δυνατότητες μελλοντικής ανάπτυξης και οι εταιρείες πρέπει να καθορίσουν πώς να χρησιμοποιούν την ψηφιακή υγειονομική περίθαλψη για να παρέχουν πιο βολικές υπηρεσίες στη διαδικασία διάγνωσης και θεραπείας.
Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό να γίνεται κυρίαρχη τάση, η διάταξη πλήρους καναλιού έχει γίνει μια συναίνεση μεταξύ πολλών φαρμακείων λιανικής. Οι εισηγμένες εταιρείες που εισήλθαν νωρίς στο O2O έχουν διπλασιαστεί τις πωλήσεις O2O τα τελευταία χρόνια. Καθώς το μοντέλο ωριμάζει, τα περισσότερα φαρμακεία λιανικής βλέπουν το O2O ως μια αναπόφευκτη τάση του κλάδου. Η υιοθέτηση της ψηφιοποίησης βοηθά τις επιχειρήσεις να βρουν νέα σημεία ανάπτυξης στην αλυσίδα εφοδιασμού, να ικανοποιήσουν τις άμεσες ανάγκες των καταναλωτών και να παρέχουν πιο ακριβείς υπηρεσίες διαχείρισης υγείας.
Οι φαρμακευτικές εταιρείες που έχουν ενεργήσει νωρίς και επενδύουν συνεχώς, έχουν δει τις πωλήσεις O2O να διπλασιάζονται τα τελευταία χρόνια, με εταιρείες όπως οι Yifeng, Lao Baixing και Jianzhijia να παρουσιάζουν ανάπτυξη που ξεπερνά τα 200 εκατομμύρια γιουάν. Η οικονομική έκθεση 2022 της Yifeng Pharmacy δείχνει ότι διαθέτει περισσότερα από 7.000 καταστήματα O2O που λειτουργούν απευθείας. Το Lao Baixing Pharmacy είχε επίσης 7.876 καταστήματα O2O μέχρι το τέλος του 2022.
Οι γνώστες του κλάδου επισημαίνουν ότι η είσοδος της SF Express στην αγορά φαρμακευτικών O2O σχετίζεται με την τρέχουσα επιχειρηματική της κατάσταση. Σύμφωνα με την έκθεση κερδών του τρίτου τριμήνου της SF Holding, τα έσοδα της SF Holding το τρίτο τρίμηνο ήταν 64,646 δισεκατομμύρια γιουάν, με καθαρό κέρδος που αποδίδεται στη μητρική εταιρεία 2,088 δισεκατομμυρίων γιουάν, σημειώνοντας αύξηση 6,56% από έτος σε έτος. Ωστόσο, τόσο τα έσοδα όσο και τα καθαρά κέρδη για τα πρώτα τρία τρίμηνα και το τρίτο τρίμηνο παρουσίασαν πτώση από έτος σε έτος.
Σύμφωνα με δημόσια διαθέσιμα οικονομικά στοιχεία, η μείωση των εσόδων της SF Express αποδίδεται κατά κύριο λόγο στην εφοδιαστική αλυσίδα και τις διεθνείς επιχειρήσεις. Λόγω της συνεχιζόμενης μείωσης της ζήτησης και των τιμών των διεθνών αεροπορικών και θαλάσσιων εμπορευματικών μεταφορών, τα επιχειρηματικά έσοδα μειώθηκαν κατά 32,69% σε ετήσια βάση.
Συγκεκριμένα, η δραστηριότητα της SF Express αποτελείται κυρίως από express logistics και εφοδιαστική αλυσίδα και διεθνείς επιχειρήσεις. Το ποσοστό εσόδων της επιχείρησης εξπρές μειώνεται τα τελευταία τρία χρόνια. Το 2020, το 2021 και το 2022, τα έσοδα από τις εξπρές επιχειρήσεις αντιπροσώπευαν το 58,2%, το 48,7% και το 39,5% των συνολικών εσόδων της SF Express, αντίστοιχα. Ο δείκτης αυτός αυξήθηκε στο 45,1% το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους.
Καθώς η κερδοφορία των παραδοσιακών υπηρεσιών express συνεχίζει να διαβρώνεται και η βιομηχανία express logistics εισέρχεται σε ένα νέο στάδιο «πολέμων αξιών», η SF Express αντιμετωπίζει αυξανόμενη πίεση απόδοσης. Εν μέσω έντονου ανταγωνισμού, η SF Express διερευνά νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.
Ωστόσο, στην πολυσύχναστη φαρμακευτική αγορά άμεσης παράδοσης O2O, παραμένει αβέβαιο εάν η SF Express μπορεί να κερδίσει μερίδιο αγοράς από κολοσσούς της βιομηχανίας όπως η Meituan και η Ele.me. Οι γνώστες του κλάδου προτείνουν ότι η SF Express δεν έχει πλεονεκτήματα στην κίνηση και την τιμολόγηση. Πλατφόρμες τρίτων όπως το Meituan και το Ele.me έχουν ήδη καλλιεργήσει καταναλωτικές συνήθειες. «Εάν η SF Express μπορεί να προσφέρει κάποιες επιδοτήσεις για την τιμολόγηση, μπορεί να προσελκύσει ορισμένους εμπόρους, αλλά εάν υποστεί μακροπρόθεσμες απώλειες, ένα τέτοιο επιχειρηματικό μοντέλο θα είναι δύσκολο να διατηρηθεί».
Εκτός από τις προαναφερθείσες επιχειρήσεις, η SF Express δραστηριοποιείται επίσης σε logistics ψυχρής αλυσίδας και ζωντανό ηλεκτρονικό εμπόριο, καμία από τις οποίες δεν έχει υπερβεί το 10% των συνολικών δραστηριοτήτων της. Και οι δύο περιοχές αντιμετωπίζουν ισχυρό ανταγωνισμό από ανταγωνιστές όπως η JD και η Meituan, καθιστώντας την πορεία της SF Express προς την επιτυχία δύσκολη.
Στη σημερινή ανταγωνιστική βιομηχανία logistics, η οποία δεν έχει φτάσει ακόμη στο απόγειό της, τα επιχειρηματικά μοντέλα εξελίσσονται. Οι παραδοσιακές μεμονωμένες υπηρεσίες από μόνες τους δεν επαρκούν πλέον για τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Για να κατακτήσουν μερίδιο αγοράς, οι εταιρείες χρειάζονται υπηρεσίες διαφοροποιημένης ποιότητας. Το εάν οι εταιρείες logistics μπορούν να κεφαλαιοποιήσουν τις αναδυόμενες νέες τάσεις των καταναλωτών για να δημιουργήσουν νέα σημεία ανάπτυξης απόδοσης είναι ταυτόχρονα ευκαιρία και πρόκληση.
Ώρα ανάρτησης: 21 Αυγούστου 2024