Οι απώλειες, το κλείσιμο καταστημάτων, οι απολύσεις και η στρατηγική συρρίκνωση έχουν γίνει κοινά νέα στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου λιανικής φέτος, υποδηλώνοντας δυσμενείς προοπτικές.Σύμφωνα με την «Έκθεση Δεδομένων Αγοράς Fresh E-Commerce της Κίνας για το 2023, ο ρυθμός αύξησης των φρέσκων συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου το 2023 αναμένεται να φτάσει στο χαμηλότερο σημείο των τελευταίων εννέα ετών, με ποσοστό διείσδυσης στον κλάδο περίπου 8,97%, μειωμένο κατά 12,75 % χρόνο με τον χρόνο.

Κατά τη διάρκεια των προσαρμογών της αγοράς και του ανταγωνισμού, πλατφόρμες όπως η Dingdong Maicai και η Hema Fresh, οι οποίες εξακολουθούν να έχουν κάποια χωρητικότητα, λαμβάνουν ενεργά μέτρα για την αντιμετώπιση των προκλήσεων και την αναζήτηση νέων ευκαιριών ανάπτυξης.Ορισμένοι σταμάτησαν την επέκταση για να επικεντρωθούν στην αποτελεσματικότητα και όχι στην κλίμακα, ενώ άλλοι συνεχίζουν να ενισχύουν τα συστήματα εφοδιαστικής ψυχρής αλυσίδας και τα δίκτυα παράδοσης για να κατακτήσουν ενεργά μερίδιο αγοράς.

Αξίζει να σημειωθεί ότι παρά την ταχεία φάση ανάπτυξης που γνώρισε ο κλάδος του φρέσκου λιανικού εμπορίου, εξακολουθεί να μαστίζεται από υψηλά έξοδα μεταφοράς και λειτουργικής αλυσίδας ψυχρής αλυσίδας, σημαντικές απώλειες και συχνά παράπονα χρηστών.Για πλατφόρμες όπως η Dingdong Maicai και η Hema Fresh να αναζητήσουν νέα ανάπτυξη και να προχωρήσουν, το ταξίδι θα είναι αναμφίβολα προκλητικό.

Οι Ημέρες Δόξας έχουν φύγει

Στο παρελθόν, η ταχεία ανάπτυξη του Διαδικτύου οδήγησε στη γρήγορη άνοδο του φρέσκου κλάδου του ηλεκτρονικού εμπορίου.Πολλές startups και γίγαντες του Διαδικτύου εξερεύνησαν διάφορα μοντέλα, οδηγώντας την άνθηση του κλάδου.Παραδείγματα περιλαμβάνουν το μοντέλο της μπροστινής αποθήκης που αντιπροσωπεύεται από τους Dingdong Maicai και MissFresh και το μοντέλο ενοποίησης αποθήκης-καταστήματος που αντιπροσωπεύεται από τους Hema και Yonghui.Ακόμη και παίκτες ηλεκτρονικού εμπορίου πλατφόρμας όπως οι JD, Tmall και Pinduoduo έκαναν αισθητή την παρουσία τους.

Επιχειρηματίες, σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης και παίκτες ηλεκτρονικού εμπορίου στο Διαδίκτυο πλημμύρισαν το νέο κομμάτι του ηλεκτρονικού εμπορίου, δημιουργώντας μια έκρηξη κεφαλαίων και έντονο ανταγωνισμό.Ωστόσο, ο έντονος ανταγωνισμός του «κόκκινου ωκεανού» οδήγησε τελικά σε μια συλλογική κατάρρευση στον τομέα του φρέσκου ηλεκτρονικού εμπορίου, φέρνοντας έναν σκληρό χειμώνα στην αγορά.

Πρώτον, η έγκαιρη επιδίωξη κλίμακας από νέες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου οδήγησε σε συνεχή επέκταση, με αποτέλεσμα υψηλά λειτουργικά κόστη και συνεχείς ζημίες, θέτοντας σημαντικές προκλήσεις κερδοφορίας.Οι στατιστικές δείχνουν ότι στον εγχώριο τομέα του φρέσκου ηλεκτρονικού εμπορίου, το 88% των εταιρειών χάνει χρήματα, με μόνο το 4% να ξεπερνά τα επίπεδα και ένα μόνο 1% να έχει κέρδη.

Δεύτερον, λόγω του σκληρού ανταγωνισμού της αγοράς, του υψηλού λειτουργικού κόστους και της κυμαινόμενης ζήτησης στην αγορά, πολλές νέες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν αντιμετωπίσει κλείσιμο, απολύσεις και εξόδους.Το πρώτο εξάμηνο του 2023, η Yonghui έκλεισε 29 καταστήματα σούπερ μάρκετ, ενώ η Carrefour China έκλεισε 33 καταστήματα από τον Ιανουάριο έως τον Μάρτιο, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το ένα πέμπτο των συνολικών καταστημάτων της.

Τρίτον, οι περισσότερες φρέσκες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν δυσκολευτεί να αποκομίσουν κέρδη, με αποτέλεσμα οι επενδυτές να είναι πιο προσεκτικοί όσον αφορά τη χρηματοδότησή τους.Σύμφωνα με το iiMedia Research, ο αριθμός των επενδύσεων και των χρηματοδοτήσεων στον τομέα του φρέσκου ηλεκτρονικού εμπορίου έφτασε σε νέο χαμηλό το 2022, σχεδόν επανέρχεται στα επίπεδα του 2013.Από τον Μάρτιο του 2023, υπήρχε μόνο μία επενδυτική εκδήλωση στον νέο κλάδο ηλεκτρονικού εμπορίου της Κίνας, με ποσό επένδυσης μόλις 30 εκατομμυρίων RMB.

Τέταρτον, θέματα όπως η ποιότητα των προϊόντων, οι επιστροφές χρημάτων, οι παραδόσεις, τα προβλήματα παραγγελιών και οι ψευδείς προωθήσεις είναι κοινά, με αποτέλεσμα συχνά παράπονα για νέες υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.Σύμφωνα με την «Πλατφόρμα παραπόνων ηλεκτρονικού εμπορίου», οι κορυφαίοι τύποι καταγγελιών από νέους χρήστες ηλεκτρονικού εμπορίου το 2022 ήταν η ποιότητα των προϊόντων (16,25%), τα ζητήματα επιστροφής χρημάτων (16,25%) και τα προβλήματα παράδοσης (12,50%).

Dingdong Maicai: Retreat to Advance

Ως επιζών από τους νέους πολέμους επιδοτήσεων του ηλεκτρονικού εμπορίου, η απόδοση της Dingdong Maicai ήταν ασταθής, οδηγώντας την στην υιοθέτηση μιας στρατηγικής σημαντικών υποχωρήσεων για επιβίωση.

Από το 2022, το Dingdong Maicai έχει σταδιακά αποσυρθεί από πολλές πόλεις, συμπεριλαμβανομένων των Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai στο Guangdong, Xuancheng και Chuzhou στο Anhui και Tangshan και Langfang στο Hebei.Πρόσφατα, βγήκε επίσης από την αγορά Sichuan-Chongqing, κλείνοντας σταθμούς στο Chongqing και στο Chengdu, αφήνοντάς το με μόνο 25 τοποθεσίες της πόλης.

Η επίσημη δήλωση της Dingdong Maicai σχετικά με τις υποχωρήσεις ανέφερε τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας ως λόγους προσαρμογής των εργασιών της στο Chongqing και στο Chengdu, σταματώντας τις υπηρεσίες σε αυτές τις περιοχές, διατηρώντας παράλληλα κανονικές λειτουργίες αλλού.Ουσιαστικά, τα retreats του Dingdong Maicai στοχεύουν στη μείωση του κόστους και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας.

Από τα οικονομικά δεδομένα, η στρατηγική μείωσης του κόστους της Dingdong Maicai έδειξε κάποια επιτυχία, με την αρχική κερδοφορία να έχει επιτευχθεί.Η οικονομική έκθεση δείχνει ότι τα έσοδα της Dingdong Maicai για το δεύτερο τρίμηνο του 2023 ήταν 4,8406 δισεκατομμύρια RMB, σε σύγκριση με 6,6344 δισεκατομμύρια RMB την ίδια περίοδο πέρυσι.Τα καθαρά κέρδη εκτός GAAP ήταν 7,5 εκατομμύρια RMB, σηματοδοτώντας το τρίτο συνεχόμενο τρίμηνο κερδοφορίας εκτός GAAP.

Hema Fresh: Επίθεση για πρόοδο

Σε αντίθεση με τη στρατηγική της Dingdong Maicai για «περικοπή δαπανών», η Hema Fresh, η οποία ακολουθεί ένα μοντέλο ενοποίησης αποθήκης-καταστήματος, συνεχίζει να επεκτείνεται γρήγορα.

Πρώτον, η Hema λάνσαρε την υπηρεσία «Παράδοση 1 ώρας» για να κατακτήσει την αγορά άμεσης παράδοσης, στρατολογώντας περισσότερους ταχυμεταφορείς για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της παράδοσης και να καλύψει τα κενά σε περιοχές που δεν διαθέτουν νέες επιλογές λιανικής.Βελτιστοποιώντας τα logistics και τις αλυσίδες εφοδιασμού, η Hema επεκτείνει τις δυνατότητες εξυπηρέτησης για να επιτύχει ταχεία παράδοση και αποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων, αντιμετωπίζοντας τις ελλείψεις επικαιρότητας και αποτελεσματικότητας του φρέσκου ηλεκτρονικού εμπορίου.Τον Μάρτιο, η Hema ανακοίνωσε επίσημα την έναρξη της υπηρεσίας «Παράδοση 1 ώρας» και ξεκίνησε έναν νέο γύρο προσλήψεων ταχυμεταφορών.

Δεύτερον, η Hema ανοίγει επιθετικά καταστήματα σε πόλεις πρώτης κατηγορίας, με στόχο να επεκτείνει την επικράτειά της, ενώ άλλες φρέσκες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σταματούν την επέκταση.Σύμφωνα με τη Hema, 30 νέα καταστήματα σχεδιάζονται να ανοίξουν τον Σεπτέμβριο, συμπεριλαμβανομένων 16 καταστημάτων Hema Fresh, 3 καταστημάτων Hema Mini, 9 καταστημάτων Hema Outlet, 1 κατάστημα Hema Premier και 1 καταστήματος εμπειρίας στο Hangzhou Asian Games Media Center.

Επιπλέον, η Hema έχει ξεκινήσει τη διαδικασία εισαγωγής της.Εάν εισαχθεί επιτυχώς στο χρηματιστήριο, θα λάβει σημαντικά κεφάλαια για νέα έργα, έρευνα και ανάπτυξη και προώθηση στην αγορά για την υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης και της επέκτασης κλίμακας.Τον Μάρτιο, η Alibaba ανακοίνωσε τη μεταρρύθμισή της «1+6+N», με το Cloud Intelligence Group να χωρίζεται από την Alibaba για να κινηθεί ανεξάρτητα προς την εισαγωγή και η Hema να ξεκινά το σχέδιο εισαγωγής της, το οποίο αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός 6-12 μηνών.Ωστόσο, πρόσφατες αναφορές των μέσων ενημέρωσης αναφέρουν ότι η Alibaba θα αναστείλει το σχέδιο της Hema για την IPO στο Χονγκ Κονγκ, στο οποίο η Hema απάντησε χωρίς κανένα σχόλιο.

Το εάν η Hema μπορεί να καταγράψει με επιτυχία παραμένει αβέβαιο, αλλά έχει ήδη μια ευρεία κάλυψη παράδοσης, μια πλούσια γκάμα προϊόντων και ένα αποτελεσματικό σύστημα εφοδιαστικής αλυσίδας, διαμορφώνοντας ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο με πολλαπλά τρίμηνα κερδοφορίας.

Συμπερασματικά, είτε υποχωρούν για να επιβιώσουν είτε επιτίθενται για να ευδοκιμήσουν, πλατφόρμες όπως η Hema Fresh και η Dingdong Maicai ενοποιούν τις υπάρχουσες επιχειρήσεις τους ενώ αναζητούν ενεργά νέες ανακαλύψεις.Επεκτείνουν τις στρατηγικές τους για να βρουν νέες «εξόδους» και να διαφοροποιήσουν τα κομμάτια της κατηγορίας τροφίμων τους, μεταβαίνοντας σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τροφίμων με πολλές επωνυμίες.Ωστόσο, το αν αυτά τα νέα εγχειρήματα θα ανθίσουν και θα υποστηρίξουν τη μελλοντική ανάπτυξη μένει να φανεί.